Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Proteggiamo i tuoi dati con processi sicuri e trasparenti. In questa informativa spieghiamo quali dati raccogliamo, per quali finalità e per quanto tempo li conserviamo.

Dati che raccogliamo

• Dati identificativi (nome, email, telefono).
• Dati di prenotazione (escursione scelta, date, partecipanti).
• Dati logistici (hotel, punto di pick‑up/ora).
• Dati di pagamento elaborati tramite provider sicuri.
• Comunicazioni (chat, email, chiamate).
• Dati tecnici (indirizzo IP, dispositivo, cookie).

Finalità del trattamento

• Gestione prenotazioni e invio conferme/voucher.
• Coordinamento pick‑up, orari e operativa con partner.
• Assistenza pre/post‑vendita e gestione richieste.
• Fatturazione e adempimenti legali/fiscali.
• Sicurezza e prevenzione frodi.
• Comunicazioni marketing (previo consenso esplicito).

Destinatari dei dati

Condividiamo i dati solo con partner necessari all'erogazione del servizio (trasportatori, guide, payment gateway) e autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Trasferimenti internazionali

Alcuni provider potrebbero essere ubicati fuori dalla Repubblica Dominicana. Garantiamo adeguate misure di protezione per ogni trasferimento.

Tempi di conservazione

• Dati di prenotazione: 2 anni dopo l'escursione.
• Dati fiscali: 7 anni secondo normative tributarie.
• Dati marketing: fino a revoca del consenso.
• Dopo il periodo previsto, i dati vengono eliminati in modo sicuro.

I tuoi diritti

Puoi accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati e opporti a determinati trattamenti. Per esercitare i diritti scrivici attraverso il modulo di contatto.

Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso improprio delle informazioni.

Comunicazioni promozionali

Inviamo comunicazioni solo con il tuo consenso. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento.

Minori

Non trattiamo consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori/tutori.

Cookie

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Modifiche dell’informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambi normativi o miglioramenti del servizio.

Accettazione

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