Politique de Confidentialité

Responsable du Traitement

DoMyFun Tours est responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la législation dominicaine et internationale de protection des données.

Données que nous collectons

• Informations d'identification : nom, prénom, document d'identité
• Données de réservation : dates, nombre de personnes, préférences spéciales
• Informations logistiques : lieu de ramassage, contact d'urgence
• Données de paiement : informations de carte de crédit (traitées de manière sécurisée)
• Communications : e-mails, messages WhatsApp
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies

Finalités du Traitement

• Gestion des réservations et confirmations d'excursions
• Coordination logistique des ramassages et transports
• Service client et support pendant le service
• Facturation et traitement des paiements
• Sécurité et prévention des fraudes
• Marketing et communications promotionnelles (avec votre consentement)

Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services nécessaires à l'opération (transporteurs, guides, processeurs de paiement) et les autorités quand requis par la loi.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés hors de République Dominicaine. Nous garantissons que ces transferts se font avec les garanties de protection appropriées.

Durée de Conservation

• Données de réservation : 2 ans après l'excursion
• Données de facturation : 7 ans selon les exigences fiscales
• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
• Après la période, les données seront supprimées de manière sécurisée

Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder, rectifier, supprimer vos données, limiter leur traitement, vous y opposer et à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous par WhatsApp.

Mesures de Sécurité

Nous implémentons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction accidentelle.

Communications

Nous utiliserons vos données de contact pour vous envoyer des confirmations de réservation, des informations sur votre excursion et, avec votre consentement, des offres promotionnelles.

Mineurs

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement vérifiable des parents ou tuteurs.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité du site web et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour rejeter les cookies.

Modifications

Cette politique peut être modifiée occasionnellement. Les changements seront notifiés via notre site web et communications directes quand nécessaire.

Acceptation

En utilisant nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services.

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Pour les questions de confidentialité et protection des données : +1829-630-5098 | info@domyfun.com